Es ist Montagmorgen. Ihr Wecker ging nicht aus. Das Auto würde nicht starten. Jetzt sind Sie im Verkehr festgefahren, so festgefahren, dass es wie in einem Katastrophenfilm aussieht, als eine ganze Stadt versucht, vor Katastrophenkatastrophen zu evakuieren.
Zumindest erzählst du es deinem Chef. In Wirklichkeit bist du ein bisschen katerig, drückst zweimal auf den Schlummerknopf und hast auf einen Kaffee gestoppt, obwohl die Warteschlange den größten Teil des Ladens beanspruchte.
Wenn Sie endlich im Büro sind, wird Ihre Entschuldigung so geübt, dass Sie sich anhören, als würden Sie Zeilen für den oben genannten Katastrophenstreifen vortragen. Nur haben Sie The Rock nicht, um Sie zu unterstützen und den Tag zu retten. Stattdessen sind es nur Sie, mit Entschuldigungen, Alibis und offensichtlichen Lügen, die aus Ihrem Mund dribbeln und niemanden täuschen. Du bist ein Schwanz und jeder weiß es.
Manchmal ist Verspätung beabsichtigt, manchmal ist es unvermeidlich, aber in beiden Fällen gibt es einen richtigen und einen falschen Weg, um damit umzugehen. Peter Bregman, CEO und Autor von Vier Sekunden: Die ganze Zeit, die Sie benötigen, um kontraproduktive Gewohnheiten zu stoppen und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, diskutierte die Kunst der Entschuldigung mit Geschäftseingeweihter.
Die meisten Leute entschuldigen sich und bieten eine Entschuldigung an, aber Bregman sagt, dass ihnen ein wichtiger Teil des Puzzles fehlt. Was Sie zu vermitteln versuchen, ist die Absicht - "Es tut mir leid, ich bin spät dran, ich wollte es nicht sein" - aber "Die Person, die seit zwanzig Minuten auf Sie gewartet hat, erfährt nicht Ihre Absicht", sagte er erklärt. "Sie erleben die Auswirkungen des Ergebnisses."
Ein effektiverer Ansatz besteht darin, die Auswirkungen zu erkennen, die Sie auf die andere Person ausgeübt haben - weil wir ehrlich sind, wir sind am Ende alle selbstsüchtige Tiere. „Entschuldigen Sie, dass Sie warten mussten“ ist eine Entschuldigung für die Auswirkungen im Vergleich zu: „Entschuldigung, ich wurde aufgehalten. Der Zug kam zu spät. Ich konnte nichts dagegen machen, was die Absicht bedauert “, sagt Bregman. "Es ist ein subtiler Unterschied, aber es macht den Unterschied für die Person, die dort sitzt."
Das ist nicht alles, was Sie tun können, um sich zu erholen, wenn Sie den Ball auf Pünktlichkeit fallen lassen. Lesen Sie weiter für 5 weitere Tipps, wie Sie zu spät zur Arbeit kommen und Ihre Integrität erhalten können.
Vorher anrufen
Wenn Sie wissen, dass Sie zu spät dran sind, informieren Sie die betroffenen Personen im Voraus. Bei einem Telefongespräch können Kunden und Kollegen ihre Zeitpläne anpassen, um die Auswirkungen auf ihren Tag zu minimieren. Wenn es sich um ein Meeting oder ein Interview handelt, für das Sie sich verspätet haben, fragen Sie, ob Sie fortfahren können oder lieber umplanen. Es zeigt, dass Sie ihre Zeit respektieren (gut, etwas).
Sei nicht störend
Ihr Chef ist bereits irritiert, dass Sie nicht rechtzeitig ankommen könnten - machen Sie es nicht schlimmer, indem Sie das gesamte Büro stören. Treten Sie ruhig ein, entschuldigen Sie sich privat, nehmen Sie Platz und machen Sie sich an die Arbeit. Wenn Sie eine informelle Arbeitsplatzkultur haben, können Sie vielleicht Humor einfließen lassen oder eine Anekdote über Ihre Verspätung erzählen, aber bleiben Sie schnell dabei und lassen Sie alle wieder auf Kurs kommen.
Überspringen Sie die Seifenoper
Das einzige, was schlimmer ist, als sich für die Verspätung entschuldigen zu müssen, ist Ihre Entschuldigung zu übertreiben. Fess auf, dann halt die Klappe. Selbst wenn Ihr Grund legitim ist, klingen langatmige Ausreden fast immer unverantwortlich (oder schlimmer, fabriziert). Du untergräbst dich, indem du dich vor Übelkeit entschuldigst.
Verantwortung übernehmen
Es ist nicht die Aufgabe eines anderen, Sie aufzufragen, was Sie verpasst haben. Machen Sie es sich zur Aufgabe, herauszufinden, ob etwas Wichtiges passiert ist, aber seien Sie sich der Situation und der Zeit anderer Menschen bewusst. Brechen Sie nicht die Konzentration einer Person auf, die sich eindeutig in der Zone befindet. Wenn es sich um ein Meeting handelt, warten Sie, bis es vorbei ist, und fragen Sie nach vermisstem Material.
Machen Sie es sich zur Sache
Der beste Weg, sich für die verspätete Arbeit zu entschuldigen, besteht darin, in den Arsch zu treten, wenn Sie erst einmal da sind. Wie Sie sich erholen, könnte eine Aussage eher als Ihre Verspätung sein.